cbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbaj ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং cbaj প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://cbaj.cam ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস সুবিধা এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধপূর্ণ ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

cbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনসিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• পেশাদার ক্রীড়া খেলোয়াড়, রেফারি বা ক্রীড়া প্রশাসনিক কর্মকর্তারা সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।

cbaj যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অনুমোদিত ডিভাইসে ব্যবহারের পরে সবসময় লগ আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যতক্ষণ না আমাদের লিখিতভাবে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি জানানো হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে cbaj পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

cbaj প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cbaj যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

cbaj-এ উপলব্ধ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত নিয়মাবলি:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহারযোগ্য।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• cbaj যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• শুধুমাত্র সত্যিকারের মনোরঞ্জন উদ্দেশ্যে বাজি ধরা ব্যবহারকারীরা বোনাসের যোগ্য।

০৬ গেমিং বিধিমালা

cbaj প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেম পরিচালিত হয় একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে যা ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড বাতিল হলে বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে cbaj-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অসাধু পন্থায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ধারণ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• cbaj কর্মীদের প্রতি অশালীন, হুমকিমূলক বা বিদ্বেষপূর্ণ আচরণ।
• ব্যবহারকারীদের কল্যাণের বিরুদ্ধে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ।

এই ধরনের কার্যক্রম আবিষ্কৃত হলে cbaj সকল জমা ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

cbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিম বা পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারেন সেটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট ধারকের।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

এই পাতার শর্তাবলী সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হবে।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ সম্পর্কিত সকল নিয়মাবলি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও অর্থপাচার রোধের উদ্দেশ্যে আমরা প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।

১০ শর্তাবলীতে পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন: cbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

cbaj কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল: শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে cbaj পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও বাংলায় অভিযোগ জানানো যায়।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে cbaj-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেম লগ ও রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cbaj নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুপযুক্ত ব্যবস্থাপনার কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

cbaj সবসময় ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।